外部環(huán)境調查分析內容

①宏觀環(huán)境分析：政治（politics）、經濟(Economy)、社會(society)、技術(Techno-logy)。（簡稱PEST分析）②中間環(huán)境分析：企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展因素分析、企業(yè)所在行業(yè)結構進化預測、企業(yè)所在行業(yè)競爭結構分析、企業(yè)所在行業(yè)特征評價、企業(yè)所在行業(yè)的變革驅動分析、企業(yè)所在行業(yè)勝敗關鍵因素分析、機會威脅分析、生命周期分析。③微觀環(huán)境分析：顧客需求發(fā)展分析、供應者供應能力分析、競爭對手的競爭能力分析、潛在進入者分析、現(xiàn)有替代品分析、波特五動力模型分析應用。

內部因素的調查分析內容

①企業(yè)內部分析：企業(yè)資源競爭優(yōu)勢分析、產品與服務價值鏈分析、企業(yè)核心管理能力分析、企業(yè)核心競爭力分析、企業(yè)潛在核心能力的分析、公司價格成本分析、公司面臨戰(zhàn)略優(yōu)勢與劣勢分析、成本優(yōu)勢渠道的分析、關鍵利益相關者分析、企業(yè)產品、服務的生命周期分析、SWOT分析(優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）)。②企業(yè)財務分析：經濟效益分析方法、財務管理的能力與效益分析、公司財務能力分析、經濟效益評價指標、財務比率分析。③市場營銷分析：產品結構分析、產品生命周期分析、產品競爭能力分析、市場營銷能力分析、投資組合分析之波士頓矩陣、市場營銷環(huán)境分析。